| Нужно ли мне выполнять проверку уровня? |
При повышении уровня ваш лимит на вывод увеличивается [Перейти к проверке лимита вывода] * UZNEX услуги могут использоваться одинаково независимо от уровня. |
| Какие документы необходимы для регистрации? |
Шаг 1 : Регистрация по электронной почте (граждане Узбекистана регистрируются с помощью OneID) Шаг 2: Процесс надлежащей проверки клиентов (паспорт, водительские права или удостоверение государственного образца) Шаг 3. Подтверждение мобильного телефона Шаг 4: Регистрация завершена
|
| Как я могу выполнить аутентификацию уровня? | Пожалуйста, перейдите на домашнюю страницу и войдите → нажмите на свой аккаунт(электронная почта) → Моя страница → Внизу Аутентификация безопасности, пройдите каждый уровень проверки. [Перейти к Верификации уровня] |
|
Я не получаю SMS/ не приходит код |
Если вы не получаете смс с кодом, пожалуйста, проверьте следующее: 1. Дважды проверьте, правильно ли вы ввели свой мобильный номер. 2. Пожалуйста, выключите и перезапустите телефон и попросите авторизацию снова.
■ Отмена блокированного номера - Для Android: Доступ к текстовому сообщению → наверху справо: нажмите на знак Настройки → Блок → проверьте заблокированное сообщение - Для IPhone: Перейдите в Настройки → Звонок → Блокировка звоноков и Идентификатор Звонка * Метод подтверждения блокировки может отличаться в зависимости от модели, поэтому проверьте метод подтверждения. * Если установлен блок-потока для спама, то приложение может также блокировать его. ※ Предупреждения - текст проверки SMS может не быть отправлен в зависимости от страны. -Если вы все еще не можете получить сообщение, пожалуйста, свяжитесь с Службой Поддержки UZNEX. |
| Я не могу получить письмо с подтверждением |
- Почтовые провайдеры иногда блокируют нераспознанные IP-адреса для предотвращения спама. Если это произойдет, проверьте свой почтовый ящик для спама и отключите спам, чтобы получать письма. - Также проверьте, пожалуйста, почтовый ящик для промоакций. |
| Ваша идентификация личности (KYC - знай своего клиента) была отклонена. |
Идентификация личности осуществляется посредством зарегистрированной информации и предоставленных вами документов, но вам может быть отказано в следующих случаях: 1. Фотография и буквы на удостоверении личности должны быть четко видны. 2. Фотографии, сделанные до даты их отправки, будут возвращены.
|