| Как создать адрес кошелька? | Пожалуйста, создайте адрес депозита следующим образом: - Баланс → Выбор крипто-актива → Нажать значок + |
| Вывод временно заблокирован | ＊Как разблокировать - Рассмотрение займет до 72 часов, и после его завершения будет отправлено текстовое сообщение. - В зависимости от случая, могут быть запрошены необходимые документы для рассмотрения, в этом случае отдел свяжется с вами. ＊Причина блокировки - Проверка сделки крипто-активов/ транзакции, которая применяется для вывода, находится в процессе рассмотрения. - Вывод средств может быть ограничен, если обнаружено, что это подозрительная схема финансового инцидента. - Услуги покупки и продажи крипто-активов обычно доступны. |
| Как пополнить крипто-активы? | Депозит крипто-активов - это перевод крипто-активов с других бирж или личных кошельков на UZNEX. Баланс → Выбор крипто-актива → Депозит → Адрес депозита/Если адрес кошелька не создан, то создайте нажав + → Заявка на вывод средств на других биржах или личном кошельке вставив адрес кошелька UZNEX → Депозит будет обработан после подтверждений в сети блокчейн |
| Как вывести крипто-активы? / Как происходит вывод крипто-активов? | Вывод крипто-активов - это перевод крипто-активов из UZNEX на другую биржу или личный кошелек. 1. Баланс → Выбрать крипто-актив → Выполнить вывод → Ввести сумму → Ввести адрес кошелька → Ввести код OTP → Нажать «Выполнить вывод» → Нажать «Подтвердить» 2. Затем подтвердить заявку на вывод с помощью подтверждения почты(e-Mail) |
| Какой крипто-актив требует тег (примечание, код и т. Д.) при внесении депозита? | В случае Ripple (XRP), EOS, STEEM, Neem (XEM), Stellar (XLM) депозит может быть завершен только после ввода адреса и тега кошелька (примечание, заметки, сообщение). Если при вводе вышеупомянутых крипто-активов вы пропустили ввод тега, он не может быть депонирован немедленно. Пожалуйста, выполните депозит после ввода правильного тега. |
| Крипто-активы не внесены. | ① Проверьте подтверждение в сети (Confirmations). Проверьте количество подтверждений в сети блокчейн через TXID. Для депозитов между внешними биржами (личными кошельками) требуется определенное количество подтверждений, и только после получения определенного количества подтверждений депозит может будет завершен. ② Количество крипто-активов все еще не отражено на вашем балансе даже после получения определенных подтверждений? Пожалуйста, подайте заявку через Службу Поддержки Клиентов [Депозит и вывод крипто-активов]. Проверка доступна только после правильного ввода типа крипто-актива, количества, адреса кошелька, TXID. |
| Я отправил крипто-активы на другой адрес кошелька. | Пожалуйста, подайте заявку через Службу Поддержки Клиентов [Депозит крипто-активов]. |
| Я внес крипто-актив, который не залистен на UZNEX. | Пожалуйста, подайте заявку (зарегистрируйтесь) через Службу поддержки клиентов > [Депозит крипто-активов]. |
| Сколько стоит плата за депозит? | За депозиты крипто-активов комиссия не взимается. |
| Сколько стоит комиссия за вывод средств? | При выводе на другую биржу или личный кошелек с вас будет взиматься плата за использование сети блокчейн. [Перейти к проверке комиссии за снятие средств] * За вывод средств между членами UZNEX плата за сеть блокчейна не взимается. |
| Где я могу проверить историю ввода и вывода? | Нажмите «Баланс» → Выберите крипто-актив → Зайдите в «История транзакций», чтобы проверить детали ввода и вывода. |
| Я внес депозит крипто-актив (ERC20), который не залистен на UZNEX. | Пожалуйста, подайте заявку через Службу Поддержки Клиентов [Депозит крипто-активов]. |