| Savol | Javob |
| Darajani tasdiqlashi o'tkazishim kerakmi ? |
Agar siz darajangizni oshirsangiz, pul olish cheklovi oshadi [Pul yechish chegarasini tekshirish uchun o'ting] ＊UzNEX xizmatlaridan darajasidan qat'iy nazar bir xil foydalanish mumkin. ＊ * Iltimos, hisobingizni siz foydalanmoqchi bo'lgan pul yechish limitiga muvofiq darajani oshirish uchun verifikatsiyani tasdiqlang. |
| Ro'yxatdan o'tish uchun qanday hujjatlar kerak? |
1-qadam: Elektron pochta orqali roʻyxatdan oʻtish (Oʻzbekiston fuqarolari OneID orqali roʻyxatdan oʻtish) 2-qadam: Mijozlarni tekshirish jarayoni (pasport, haydovchilik guvohnomasi yoki davlat tomonidan berilgan shaxsni tasdiqlovchi hujjat) 3-qadam Mobil telefoningizni tasdiqlang 4-qadam: Roʻyxatdan oʻtish tugallandi |
| Qanday qilib darajani autentifikatsiya qilish mumkin ? | Daraja 0-leveldan boshlanadi, ro'yxatdan o'tgandan keyin 3-darajaga ko'tariladi. Iltimos, bosh sahifaga o'ting va tizimga kiring → akkauntingizga bosing (elektron pochta) → Mening sahifam → Xavfsizlik autentifikatsiyasi ostidagi har bir tekshirish darajasidan o'ting. [Darajani tekshirishga o'tish] |
| Menga SMS kelmayapti/kod kelmayapti |
Agar siz SMS-xabar matnini olmagan boʻlsangiz, quyidagilarni tekshiring: 1. Mobil raqamingizni to'g'ri kiritganingizni ikki marta tekshiring. ■ Bloklangan raqamni bekor qiling -Android: - iPhone: * Bloklashni tasdiqlash usuli modelga qarab farq qilishi mumkin, shuning uchun tasdiqlash usulini tekshiring. * Agar spam blokirovkasi o'rnatilgan bo'lsa, APP uni ham bloklashi mumkin. ※ Ogohlantirishlar - SMS tasdiqlash matni mamlakatga qarab yuborilmasligi mumkin. |
| Tasdiqlash xatini ololmayapman? |
- Pochta provayderlari ba'zan spamni oldini olish uchun noma'lum IP manzillarni bloklaydi. Agar bu sodir bo'lsa, elektron pochta xabarlarini qabul qilish uchun spam qutingizni tekshiring va spamni o'chirib qo'ying. - Shuningdek, aktsiyalarni pochta qutingizni tekshiring. |
| Sizning shaxsingizni tasdiqlash (KYC) rad etildi. |
Shaxsiy identifikatsiya ro'yxatdan o'tgan ma'lumotlar va siz taqdim etgan hujjatlar orqali amalga oshiriladi, ammo quyidagi hollarda rad etilishi mumkin: 1. Shaxsiy guvohnomadagi fotosurat va harflar aniq ko'rinib turishi kerak. 2. Yuborilgan sanadan oldin olingan suratlar qaytariladi. |
