1. Я пытался войти с помощью OneID, но не смог.
Адрес электронной почты, зарегистрированный в OneID, был сброшен из-за обновления OneID. Пожалуйста, повторно зарегистрируйте предыдущий адрес электронной почты в OneID и попробуйте войти снова.
Войдите на сайт OneID > Настройки > Контактная информация > зарегистрируйте предыдущий адрес электронной почты. Затем попробуйте снова войти с помощью OneID на UZNEX.
2. Я вошел в систему после повторной регистрации адреса электронной почты в OneID, но мои активы не видны.
Если ранее зарегистрированный адрес электронной почты и адрес электронной почты, который вы только что перерегистрировали, отличаются, вы не сможете проверить свои активы. Вам необходимо зарегистрировать предыдущий адрес электронной почты, зарегистрированный в OneID ранее.
3. Я потерял/забыл адрес электронной почты, ранее зарегистрированный в OneID.
Если вы потеряли или забыли ранее зарегистрированный адрес электронной почты, отправьте нам селфи с вашим удостоверением личности, и мы направим вас к ранее зарегистрированному адресу электронной почты.
4. Доступ (проверка электронной почты) к ранее зарегистрированному адресу электронной почты невозможен.
1. Зарегистрируйте новый адрес электронной почты в OneID.
2. Зарегистрируйтесь в UZNEX.
3. Пройдите KYC и подключите One ID.
4. Затем подайте запрос на перевод ваших активов на новый счет, предоставив свое селфи и новый зарегистрированный адрес электронной почты.
5. Мы переведем ваши активы со старого счета на новый счет.